En 1921, J.A. "Red" Moss, Sr. abrió su primer concesionario en Blythe, California. No se imaginaba que su pequeño concesionario sería la génesis de un legado automovilístico que abarcaría cuatro generaciones y 100 años de profesionales dedicados y trabajadores que personifican el sueño americano.

Trasladando el negocio a Riverside en 1938, Red abrió Moss Motors Dodge. Poco después, su hijo J.A. "Ade" Moss Jr. se unió a las filas y, juntos, fueron fundamentales en la apertura del primer centro automovilístico del país en 1965, llamado "The Riverside Auto Center". Red inculcó el entusiasmo por el negocio de los coches a Ade, que luego lo transmitió a sus hijos J.A. "Jay" Moss, III y Glenn Moss, Sr.

Ade se retiró en 1989, mientras que Jay y Glenn construyeron el negocio existente con la adición de Moss Bros. Dodge en San Bernardino en 1987. Este crecimiento del negocio continuó en enero de 2006 cuando Moss Bros. se trasladó al Moreno Valley Auto Mall con la adición de Moss Bros. Chrysler Jeep Dodge, Moss Bros. Honda y Moss Bros. Toyota. Sólo cuatro años después, Glenn completó la adquisición de todo el Moreno Valley Auto Mall con la compra de Moss Bros. Chevrolet, Moss Bros. Buick GMC, y la expansión de las franquicias Toyota, Honda y Chrysler Jeep Dodge.

Hoy en día, la familia de concesionarios Moss opera con éxito todas sus tiendas a un nivel de servicio élite como el Dodge "5 estrellas". Pero no es de extrañar en Moss, donde nuestro lema es "no sólo cumplir, sino superar las expectativas del cliente". En otras palabras, "En Moss, ¡usted es el jefe!"™.

Utilizando un enfoque "práctico" de la gestión y una política de puertas abiertas, la familia Moss mantiene una política en toda la tienda que trata a los clientes y a los empleados con el mismo nivel de compromiso que genera un éxito medible año tras año. En pocas palabras, el negocio se gestiona de acuerdo con los mismos principios de valor, equidad y trabajo en equipo con los que Red Moss, padre, comenzó en 1921.

En marzo de 2004, la tragedia golpeó a la familia Moss cuando Jay falleció inesperadamente. Le echamos de menos más allá de las palabras. Sin embargo, su espíritu sigue vivo en la familia de empleados de Moss y el legado de Moss Bros. Auto Group, al que contribuyó inconmensurablemente, continuará. Después de todo, no importa cómo cambien las cosas, ciertas cosas en Moss permanecerán firmes: la satisfacción del cliente, el trabajo en equipo y una actitud positiva desde las ventas hasta el servicio, personificada por todos los que trabajan allí, y experimentada por las decenas de miles de personas que han comprado en la familia de concesionarios Moss durante 100 años.

Ustedes -nuestros clientes- han contribuido a hacer historia en el mundo del automóvil. Gracias.

-Glenn L. Moss, Sr.

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